Informativa sulla privacy

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Noi di Eleanor & Grace London, rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali. Tutte le informazioni che ci fornite vengono trattate con cura, riservatezza e in conformità con la legge sulla protezione dei dati del Regno Unito, incluso il GDPR del Regno Unito.

Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:

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Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere informazioni personali quando:

  • Effettuate un ordine

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  • Contattate l'assistenza clienti

  • Vi iscrivete alle comunicazioni di marketing

  • Navigate o interagite con il nostro sito web

Le informazioni che potremmo raccogliere includono:

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  • Numero di telefono

  • Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite fornitori di terze parti)

  • Indirizzo IP

  • Informazioni sul dispositivo

  • Attività del sito web e comportamento di navigazione

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per gestire la nostra attività e fornire i nostri servizi in modo efficace.

Come utilizziamo le vostre informazioni

Le vostre informazioni possono essere utilizzate per:

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  • Fornire assistenza clienti

  • Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti

  • Migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza utente

  • Prevenire frodi e mantenere la sicurezza del sito web

  • Rispettare gli obblighi legali

Non vendiamo, noleggiamo o scambiamo le vostre informazioni personali con terze parti.

Condivisione di informazioni con terze parti

Potremmo condividere informazioni con fornitori di terze parti di fiducia laddove necessario per:

  • Elaborare i pagamenti

  • Consegnare gli ordini

  • Fornire servizi di sito web, hosting e tecnici

  • Effettuare analisi e monitoraggio delle prestazioni

  • Rispettare i requisiti legali

Tutte le terze parti sono tenute a gestire le vostre informazioni in modo sicuro e solo per gli scopi per i quali sono state fornite.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a:

  • Eseguire gli ordini dei clienti

  • Rispettare gli obblighi legali, fiscali e contabili

  • Risolvere controversie

  • Applicare le nostre politiche e accordi

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I vostri diritti

Ai sensi del GDPR del Regno Unito, potreste avere il diritto di:

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  • Opporsi a determinate forme di trattamento

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Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita, alterazione o divulgazione.

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Aggiornamenti a questa politica

Eleanor & Grace London potrebbe aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle normative, nella tecnologia o nelle pratiche commerciali.

Incoraggiamo i clienti a rivedere questa pagina periodicamente per eventuali aggiornamenti.

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