Politica sui Pagamenti

Elena Moretti Firenze offre metodi di pagamento sicuri e affidabili per garantire un’esperienza di acquisto semplice e protetta.

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, è possibile contattarci all’indirizzo:

info@elenamorettifirenze.it

Metodi di pagamento accettati

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese, al dispositivo utilizzato e alla disponibilità del fornitore di pagamento.

Durante il checkout verranno mostrati esclusivamente i metodi di pagamento disponibili per l’ordine specifico.

Tutti i prezzi presenti sul nostro sito sono indicati in euro (EUR), salvo diversa indicazione.

Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza dei nostri clienti è importante per noi.

Le transazioni vengono elaborate attraverso connessioni protette e fornitori di pagamento affidabili, tra cui Shopify Payments e gli eventuali altri servizi selezionati durante il checkout.

Elena Moretti Firenze non conserva e non ha accesso diretto ai dati completi della carta di pagamento.

Utilizziamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere le informazioni personali e di pagamento.

Elaborazione dei pagamenti

Gli ordini vengono elaborati soltanto dopo che il pagamento è stato correttamente autorizzato.

In alcuni casi, il pagamento può apparire temporaneamente come in sospeso mentre la banca o il fornitore effettua le necessarie verifiche.

Se un pagamento viene rifiutato, segnalato per motivi di sicurezza o non può essere verificato, l’ordine potrebbe:

• Subire un ritardo

• Richiedere ulteriori verifiche

• Essere annullato

Elena Moretti Firenze si riserva il diritto di rifiutare o annullare gli ordini per i quali esistano fondati sospetti di frode, utilizzo non autorizzato o informazioni di pagamento non verificabili.

Qualora un ordine già pagato venga annullato, l’importo verrà rimborsato attraverso il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

In caso di esercizio valido del diritto di recesso:

• Il rimborso viene effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

• Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino alla presentazione di una prova della loro spedizione.

• Vengono rimborsati anche i costi della modalità di consegna standard inizialmente scelta.

• Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto a quello standard non vengono rimborsati.

• I costi diretti della restituzione possono essere a carico del cliente, come indicato nella nostra Politica di reso, salvo il caso di prodotti difettosi, errati o altre eccezioni previste dalla legge.

Dopo l’emissione del rimborso, il tempo necessario affinché l’importo risulti sul conto del cliente dipende dalla banca, dall’emittente della carta o dal fornitore di pagamento.

Per maggiori informazioni sulle condizioni e sulle modalità di restituzione, consultare la nostra Politica di reso e rimborso.

Valuta e tassi di cambio

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito sono espressi in euro (EUR), salvo diversa indicazione.

Quando il pagamento viene effettuato utilizzando un conto o una carta in una valuta differente, la banca o il fornitore di pagamento può applicare:

• Un proprio tasso di cambio

• Commissioni per transazioni internazionali

• Altri costi di conversione valutaria

Tali costi vengono stabiliti direttamente dalla banca o dal fornitore di pagamento e non sono controllati da Elena Moretti Firenze.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, è possibile contattarci utilizzando i seguenti dati:

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7471 CM Goor
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