Terms & Conditions
Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito web di Elena Moretti Firenze. Accedendo al nostro sito e inviando un ordine, accettate di essere vincolati dai termini indicati di seguito.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, potete contattarci all’indirizzo:
1. Applicabilità
Effettuando un ordine sul nostro sito web, confermate di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
Elena Moretti Firenze si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.
2. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a garantire che tutte le descrizioni dei prodotti, le immagini, le informazioni sui prezzi e i contenuti del sito siano accurati e aggiornati.
Si prega di notare che:
-
I colori possono variare leggermente in base alle impostazioni dello schermo e al dispositivo utilizzato.
-
Le misure possono variare leggermente a causa delle tolleranze di produzione.
-
Occasionalmente potrebbero verificarsi piccoli errori tipografici, inesattezze o omissioni.
Elena Moretti Firenze si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di aggiornare le informazioni senza preavviso.
3. Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono elaborati soltanto dopo che il pagamento completo è stato correttamente ricevuto e autorizzato.
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui le principali carte di credito, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e gli altri metodi di pagamento mostrati durante il checkout.
I clienti sono responsabili di assicurarsi che tutte le informazioni di fatturazione, spedizione e pagamento siano corrette e complete.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o limitare un ordine in caso di sospetta frode, attività non autorizzata o errore di prezzo.
4. Elaborazione e consegna
Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Tempo di consegna stimato in Italia: 3–7 giorni lavorativi
Si prega di notare che:
-
I tempi di consegna sono esclusivamente indicativi e non sono garantiti.
-
I ritardi causati da procedure doganali, corrieri, condizioni meteorologiche, giorni festivi o periodi di maggiore richiesta sono al di fuori del nostro ragionevole controllo.
-
Le informazioni di tracciamento verranno fornite quando disponibili.
-
Elena Moretti Firenze collabora con partner logistici affidabili e alcuni prodotti possono essere spediti da centri logistici situati al di fuori dell’Italia.
5. Resi e cancellazioni
Per informazioni complete relative a resi, cambi e requisiti per ottenere un rimborso, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di reso e rimborso.
Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Gli ordini non possono essere annullati una volta entrati nella fase di elaborazione o dopo essere stati spediti.
6. Limitazione di responsabilità
Elena Moretti Firenze non può essere ritenuta responsabile per:
-
Pacchi indicati come consegnati dal corriere.
-
Ritardi causati dai fornitori dei servizi di spedizione o dalle autorità doganali.
-
Ordini smarriti a causa di informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.
-
Circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, comprese calamità naturali, interruzioni dei trasporti o provvedimenti governativi.
I clienti sono responsabili di verificare che i dati di spedizione siano corretti durante il checkout.
Le richieste di modifica dell’indirizzo devono essere effettuate entro 24 ore dall’invio dell’ordine.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti disponibili su questo sito web, inclusi, a titolo esemplificativo:
-
Testi
-
Immagini
-
Descrizioni dei prodotti
-
Loghi
-
Elementi del marchio
-
Design del sito web
-
Contenuti grafici e visivi
sono proprietà intellettuale di Elena Moretti Firenze e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, modificati, pubblicati o utilizzati senza previa autorizzazione scritta.
8. Procedura per i reclami
Per presentare un reclamo relativo ai nostri prodotti o servizi, potete contattarci all’indirizzo:
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 3–5 giorni lavorativi e faremo ogni ragionevole sforzo per risolvere eventuali problemi in modo rapido ed equo.
9. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alla normativa applicabile.
Eventuali controversie derivanti dall’utilizzo del sito web o dagli acquisti effettuati tramite Elena Moretti Firenze saranno gestite nel rispetto dei requisiti legali applicabili.
Informazioni aziendali
Elena Moretti Firenze
Molenstraat 72
7471 CM Goor
Paesi Bassi
Camera di Commercio olandese (KVK): 94164215
Partita IVA: NL005069286B61
Email: info@elenamorettifirenze.it